基本方針
合同会社ワンダーラボ（以下、「当社」）は、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、事業活動における個人情報の保護を基本的かつ社会的責務と考えております。当社のサービスを安心してご利用いただけるよう、従業員に対し個人情報の適切な取り扱いについて教育・研修を徹底いたします。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、個人情報の取り扱いおよび保護に関する適切な取り組みを定期的に見直し、改善してまいります。
1. 個人情報の取得と利用
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、その利用目的を公表または通知（本方針に基づいて通知する場合を含みます）するとともに、契約その他の書面（電子文書を含みます）により本人から直接個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示します。当社は、個人情報を、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用します。
2. 個人情報の利用目的
- お客様に関する個人情報
- 本人確認および個人認証
- キャンペーン参加者への商品・請求書・賞品の発送
- お問い合わせ、相談、苦情、修理、サポート対応
- 商品開発、サービス改善
- デジタルサービスの顧客体験向上
- 広告・情報提供
- 行動に基づいたターゲット広告の配信
- 顧客の趣味嗜好の把握
- サービスの安全提供、利用規約違反ユーザーの特定、不正行為の防止
- 取引先（法人顧客等の従業員を含む）に関する個人情報
- 業務連絡、契約履行、交渉
- 取引先情報の管理
- お問い合わせをいただいたお客様に関する個人情報
- お問い合わせへの対応
- セミナーやイベントにご参加いただくお客様に関する個人情報
- セミナーやイベントの運営管理、案内、連絡、資料の送付
- 従業員に関する個人情報
- 業務連絡
- 報酬支払い、人事労務管理、福利厚生
- 健康管理
3. 個人情報の共同利用
- なし
4. 個人情報・個人データの第三者への提供
当社は、お預かりした個人情報を以下の場合を除き第三者に提供しません。
- お客様から事前に同意をいただいた場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内で外部に委託する場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の委託
当社は、個人情報を情報処理業務のために外部に委託することがありますが、その際には委託先との間で個人情報の適切な管理が図られるよう契約を締結します。
6. 安全保護措置に関する事項
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の管理の徹底を図るため、必要かつ適切な安全対策を実施します。また、個人情報を取り扱う従業員および委託先（再委託先を含む）に対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の開示等の請求
当社は、個人情報の照会、訂正、利用停止、削除等のご請求に対し、所定の手続きによりご本人様確認を行った上で、速やかに対応いたします。本プライバシーポリシーに関するご質問や権利行使については、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。